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1)   提供7×24小时的电话支持(400-900-9695)、响应,为客户提供常规的咨询服务,并通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。对无法通过电话解决的,由专门的技术人员提供现场服务;
2)   客户可通过电子邮件方式,向J9九游会AG 的工程师咨询系统维护问题,并提出服务要求;
3)   通过即时的沟通工具,进行远程连接,解决客户端问题;
4)   当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决客户的问题时,专业技术人员将会为客户提供现场支持服务;
5)   服务期内客户可不定期收到产品补丁或者更新升级通知,以及相关的其他厂商产品的更新通知;
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